امروزه در برخی مراکز هنوز شیوه نوبت گیری بیماران در درمانگاه‌های و بیمارستان به صورت کاملاً سنتی انجام می‌شود.که این امر برای بیماران بسیار سخت و زمان بر خواهد بود .شرکت ماتریس با راه اندازی كيوسك هاي پذیرش نوبت دهي ،فرآیند نوبت گیری پزشکان را برای بیماران بسیار آسان و راحت کرده است.مراجعین می توانند به جای مراجعه به پذیرش به کیوسک نصب شده در مراکز درمانی مراجعه نمایند و با انتخاب پزشک معالج خود برگه نوبت دریافت می نمایند و بر اساس زمان بندی مشخص می توانند زمان خود را مدیریت نموده و به راحتی برای پزشک مورد نظر خود نوبت گیری نمایند.ماتریس با هدف ایجاد امکان سیستم مدیریتی کاربردی و کار آمد (MIS) کیوسک نوبت دهی و پذیرش بیمارستانی و درمانگاهی جهت مدیریت ساختار محور و یکپارچه در سیستم نوبت دهی ، پذیرش ، صندوق و امور مالی در جهت آرامش و نظم در محیط ، اعلام زمان حضور پزشکان ، فراهم آوردن زمینه تعیین نوبت و پذیرش توسط بیماران و مراجعه کنندگان ،معرفی پزشکان و متخصصان توسعه یافته است. این مدل سیستم پذیرش به گونه ای طراحی شده مخصوص مراکز بزرگ و پر جمعیت همچون بیمارستان ها و درمانگاه ها بوده و بر خلاف سیستم های قدیمی که به صورت تک بعدی و غیر ساختار محور و اعمال برخی موارد نا کار آمد که به اجبار مراکز درمانی را مجبور به تبعیت از آن سیستم نموده و موجب ضررهای مالی سنگینی به مراکز استفاده کننده می شوند یک سیستم پویا با امکان سفارشی سازی بر حسب نیاز هر مرکز درمانی بصورت مدیریتی عمل می کنند و همه جانبه بصورت یکپارچه نیازهای یک مرکز بزرگ را پوشش می دهد مانند تعیین نوبت ، پرداخت وجه ، پذیرش توسط خود مراجعه کننده همه بصورت یکجا و یکپارچه و همچنین در قسمت مدیریت با قابلیت تهیه انواع دیسکت قابل ارائه به مراکز بیمه با فرمت استاندارد و یا دلخواه مرکز درمانی بدین صورت که فرمت قابل تغییر به سفارش مرکز درمانی خواهد بود مانند اضافه نمودن نسخ بصورت دستی و خارج از سیستم ویا دیگر تغییرات دلخواه ، ارائه انواع گزارشات درآمد ، هزینه ، پذیرش ، بخش ، درمانگاه ، قابلیت ارتباط بین مراکز داخلی درمانگاه و تمام ابزارهای مورد نیاز مدیریت مراکز درمانی را چه در زمینه صندوق ، پذیرش ، مدیریت ، نوبت دهی را دارا می با شد . جامع بودن این سیستم یکی از ویژگی های آن می باشد که باعث متمایز ساختن آن از دیگر سیستم های نوبت دهی شده است.
در این سیستم امکان دریافت نوبت و پذیرش به روش های زیرامکان پذیر است :1- مراجعه حضوری به مرکز و پذیرش حضوری از کیوسک های نوبت دهی مستقر در مرکز2- تماس تلفنی وپذیرش ازسیستم تلفن گویا3- ارسال اس ام اس و پذیرش4- پذیرش از طریق سایت اینترنت5- پذیرش از طریق اپلکیشنشرکت ماتریس با هدف تسریع در نوبت دهی و سیستماتیک نمودن نوبت دهی وحرکت به سوی الکترونیک کردن پذیرش و حذف دفترچه های درمانی دستگاه کیوسک پذیرش و نوبت دهی را در مراکز درمانی نصب و راه اندازی می نماید.که امروزه این امرمی تواند در کاهش هزینه ها ، افزایش کیفیت کارها و ارتقاء رضایتمندی برای بیماران و پزشکان بسیار موثر واقع شود.
